- Black Screen of Deathエラーは、発生するプラットフォームに関係なく、適切ではありません。XboxOneも例外ではありません。
- BSoDもコンソールに影響を与える可能性がありますが、これを修正する方法はいくつかあり、以下の記事にすべてまとめました。私たちのソリューションをチェックして、すぐにもう一度プレイを開始してください。
- ゲーム機を脅かす他の問題がある場合は、Xbox Oneの問題ページを調べて、探しているすべての回答を入手してください。
- Xboxトラブルシューティングハブでも、特定のコンソールの適切な修正と特定の問題を自由に参照してください。

現在、Xbox Oneを悩ませている黒い画面の不具合が広範囲に及んでおり、ダッシュボードがWebから読み込まれる方法に影響を及ぼし、一部のセクションが空白で表示されているようです。
あなたがXboxOneで死の黒い画面を経験しているユーザーの一人であるなら、ここにマイクロソフトから利用可能な解決策があります。
Xbox Oneの黒い画面の問題を修正するにはどうすればよいですか?
- ホームに戻った後の空白の画面
- ブルーレイディスクを見ているときの空白の画面
- コンソールをオンにした後の空白の画面
- セットアップでのAVRの使用
- 修理を依頼する
- 他の方法
1.ホームに戻った後の空白の画面
- 本体の前面にある Xboxボタンを約10秒間押し続けて、本体の電源を切ります。
- コンソールのXbox ボタンまたはXboxOneワイヤレスコントローラーの Xboxボタンを押して、コンソール をオンに戻します。
2.ブルーレイディスクを見ているときの空白の画面
ビデオ出力 が[24Hzを許可]に設定されている 場合、XboxOneの画面も空白になることがあります 。スイッチオフ 24Hzを許可:
- 押して Xboxの ガイドを開くには、ワイヤレスコントローラのボタン。
- [すべての設定]をクリックし ます。
- [ディスプレイとサウンド]を選択し ます。
- [ビデオオプション]をクリックし ます。
- 次に、[ 24Hz を有効にする]を選択 して、この設定をオフにします。
3.コンソールの電源を入れた後の空白の画面
- テレビが正しい入力信号(HDMI)に設定されていることを確認してください。
- コンソールへのHDMIケーブル接続が安全であることを確認してください。
- テレビへのHDMIケーブル接続がしっかりしていることを確認してください。
- HDMIケーブルがコンソールのTVポートへの出力に接続されていることを確認します。
- 本体の前面にある電源ボタンを10秒間押し続けて、Xbox One本体でコールドブートを実行してから、もう一度電源を入れます。
- 表示設定をリセットすることもできます。
- Xbox One本体にディスクがある場合は、それを取り外します。
- 押し続けると、 Xboxの コンソールをオフにする5秒間コンソール上のボタンは。
- コンソールをオンにするビープ音が聞こえるまで、 Xbox ボタンと イジェクトボタンを押し続けます。すぐにビープ音が1回鳴り、10秒後に2回目のビープ音が鳴ります。(これにより、コンソールが低解像度モード(640×480)で起動することに注意してください。この設定は、[設定] > [ディスプレイとサウンド] > [ビデオオプション] > [ TV解像度]からリセットできます。)
- 起動するたびにこれらの手順を完了する必要がある場合は、HDMIに接続されているテレビを変更してください。
- HDMIケーブルをテレビの別のHDMIポートに接続します。
- 別のHDMIケーブルを使用して、コンソールをテレビに接続します。
- コンソールを別のテレビに接続します。
4.セットアップでAVRを使用する
Xbox Oneをテレビに接続されているオーディオビデオレシーバーに接続しても音が出ない場合は、次の修正が必要です。
- 次の順序でデバイスの電源を入れます。
- 最初にテレビの電源を入れます。
- テレビに画像が表示されたら、AVRをオンにします。
- XboxOne本体の電源を入れます。
- AVRの入力ソースをXboxOneから遠ざけてから、HDMIまたはHDMI2に戻し 、テレビのリモコンの[入力]ボタンを使用して再びHDMI1に戻し ます。
- AVRを再起動します。
- あなたの設定して 接続したテレビ に HDMIを:
- 押して Xboxの ガイドを開くためのボタン。
- [設定]を選択し ます。
- [ディスプレイとサウンド]をクリックし ます。
- ビデオ出力を選択し ます。
- TV接続をクリックし ます。
- HDMI オプションを選択し ます。
5.修理を依頼する
上記の解決策で問題が解決しない場合は、デバイスサポートで修理リクエストをリクエストしてください。
- Microsoftアカウントにサインインし、デバイスの問題を選択します 。
- 以下の下で 、どのデバイスのために? Xbox One本体を選択するか、登録してください。
- [課題の表示]をクリックして 、[次へ]を選択します 。
- 次のページで、[問題の説明] フィールドに問題の詳細を入力し ます。
- 説明されている問題に基づいて、デバイスを交換するためのサービスオーダーを作成する必要があります。[次へ]をクリックします 。
- 手順に従って、サービス注文を完了します。
6.その他の方法
Xbox OneBSODの問題を修正するのに役立つ他のいくつかの方法があります。
- ガイドを開き、[ホーム]を押してから、メインダッシュボードから離れた別のタブに移動して、バグが発生しないようにします。
- Xbox Liveから切断して、コンソールをオフラインモードに設定することもできます。
これで、XboxOneのBSoDがバグを引き起こすことはなくなりました。
この問題に対する他の修正を知っていますか?下記のコメントセクションでお知らせください。
FAQ:Xbox OneBSODの詳細
- Xboxの電源を入れたときにテレビ画面が真っ暗になるのはなぜですか?
使用しているHDMIケーブルがテレビに接続されている正しいXboxOneportに接続されていることを確認してください。Xboxから電源コードを抜くことも役立つ場合があります。
- 画面が真っ暗なときにXboxOneを修正するにはどうすればよいですか?
この場合、コンソールをハードリセットすると問題が解決する場合があります。この記事をチェックして、正確な手順を確認し、追加の解決策を見つけてください。
- Xbox Oneがいつ死ぬかをどうやって知るのですか?
絶え間ない死の黒い画面エラー、繰り返されるエラーメッセージ、および/または応答しないコントローラーは、Xboxが修理またはアップグレードを必要としていることを示している可能性があります。
編集者注:この投稿は元々2019年3月に公開され、その後2020年3月に更新され、鮮度、正確性、包括性が向上しています。