6つの簡単なステップでXboxOneの死の黒い画面を修正する

ガイド
  • Black Screen of Deathエラーは、発生するプラットフォームに関係なく、適切ではありません。XboxOneも例外ではありません。
  • BSoDもコンソールに影響を与える可能性がありますが、これを修正する方法はいくつかあり、以下の記事にすべてまとめました。私たちのソリューションをチェックして、すぐにもう一度プレイを開始してください。
  • ゲーム機を脅かす他の問題がある場合は、Xbox Oneの問題ページを調べて、探しているすべての回答を入手してください。
  • Xboxトラブルシューティングハブでも、特定のコンソールの適切な修正と特定の問題を自由に参照してください。
xboxoneは更新されません

現在、Xbox Oneを悩ませている黒い画面の不具合が広範囲に及んでおり、ダッシュボードがWebから読み込まれる方法に影響を及ぼし、一部のセクションが空白で表示されているようです。

あなたがXboxOneで死の黒い画面を経験しているユーザーの一人であるなら、ここにマイクロソフトから利用可能な解決策があります。

Xbox Oneの黒い画面の問題を修正するにはどうすればよいですか？

  1. ホームに戻った後の空白の画面
  2. ブルーレイディスクを見ているときの空白の画面
  3. コンソールをオンにした後の空白の画面
  4. セットアップでのAVRの使用
  5. 修理を依頼する
  6. 他の方法

1.ホームに戻った後の空白の画面

  1.  本体の前面にある Xboxボタンを約10秒間押し続けて、本体の電源を切ります。
  2.  コンソールのXbox ボタンまたはXboxOneワイヤレスコントローラーの Xboxボタンを押して、コンソール をオンに戻します。

2.ブルーレイディスクを見ているときの空白の画面

ビデオ出力 が[24Hzを許可]に設定されている 場合、XboxOneの画面も空白になることがあります 。スイッチオフ 24Hzを許可：

  1. 押して Xboxの ガイドを開くには、ワイヤレスコントローラのボタン。
  2. [すべての設定]をクリックし ます。
  3. [ディスプレイとサウンド]を選択し ます。
  4. [ビデオオプション]をクリックし ます。
  5. 次に、[ 24Hz を有効にする]を選択 して、この設定をオフにします。

3.コンソールの電源を入れた後の空白の画面

  • テレビが正しい入力信号（HDMI）に設定されていることを確認してください。
  • コンソールへのHDMIケーブル接続が安全であることを確認してください。
  • テレビへのHDMIケーブル接続がしっかりしていることを確認してください。
  • HDMIケーブルがコンソールのTVポートへの出力に接続されていることを確認します。
  • 本体の前面にある電源ボタンを10秒間押し続けて、Xbox One本体でコールドブートを実行してから、もう一度電源を入れます。
  • 表示設定をリセットすることもできます。
    1. Xbox One本体にディスクがある場合は、それを取り外します。
    2. 押し続けると、  Xboxの コンソールをオフにする5秒間コンソール上のボタンは。
    3.  コンソールをオンにするビープ音が聞こえるまで、  Xbox ボタンと イジェクトボタンを押し続けます。すぐにビープ音が1回鳴り、10秒後に2回目のビープ音が鳴ります。（これにより、コンソールが低解像度モード（640×480）で起動することに注意してください。この設定は、[設定]  > [ディスプレイとサウンド] > [ビデオオプション] > [ TV解像度]からリセットできます。）
    4. 起動するたびにこれらの手順を完了する必要がある場合は、HDMIに接続されているテレビを変更してください。
  • HDMIケーブルをテレビの別のHDMIポートに接続します。
  • 別のHDMIケーブルを使用して、コンソールをテレビに接続します。
  • コンソールを別のテレビに接続します。

4.セットアップでAVRを使用する

Xbox Oneをテレビに接続されているオーディオビデオレシーバーに接続しても音が出ない場合は、次の修正が必要です。

  1. 次の順序でデバイスの電源を入れます。
    1. 最初にテレビの電源を入れます。
    2. テレビに画像が表示されたら、AVRをオンにします。
    3. XboxOne本体の電源を入れます。
  2. AVRの入力ソースをXboxOneから遠ざけてから、HDMIまたはHDMI2に戻し 、テレビのリモコンの[入力]ボタンを使用して再びHDMI1に戻し ます。
  3. AVRを再起動します。
  4. あなたの設定して 接続したテレビ に HDMIを：
    1. 押して Xboxの ガイドを開くためのボタン。
    2. [設定]を選択し ます。
    3. [ディスプレイとサウンド]をクリックし ます。
    4. ビデオ出力を選択し ます。
    5. TV接続をクリックし ます。
    6. HDMI オプションを選択し ます。

5.修理を依頼する

上記の解決策で問題が解決しない場合は、デバイスサポートで修理リクエストをリクエストしてください。

  1. Microsoftアカウントにサインインし、デバイスの問題を選択します 。
  2. 以下の下で 、どのデバイスのために？ Xbox One本体を選択するか、登録してください。
  3. [課題の表示]をクリックして  、[次へ]を選択します 。
  4. 次のページで、[問題の説明] フィールドに問題の詳細を入力し ます。
  5. 説明されている問題に基づいて、デバイスを交換するためのサービスオーダーを作成する必要があります。[次へ]をクリックします 。
  6. 手順に従って、サービス注文を完了します。

6.その他の方法

Xbox OneBSODの問題を修正するのに役立つ他のいくつかの方法があります。

  • ガイドを開き、[ホーム]を押してから、メインダッシュボードから離れた別のタブに移動して、バグが発生しないようにします。
  • Xbox Liveから切断して、コンソールをオフラインモードに設定することもできます。

これで、XboxOneのBSoDがバグを引き起こすことはなくなりました。

この問題に対する他の修正を知っていますか？下記のコメントセクションでお知らせください。

FAQ：Xbox OneBSODの詳細

  • Xboxの電源を入れたときにテレビ画面が真っ暗になるのはなぜですか？

使用しているHDMIケーブルがテレビに接続されている正しいXboxOneportに接続されていることを確認してください。Xboxから電源コードを抜くことも役立つ場合があります。

  • 画面が真っ暗なときにXboxOneを修正するにはどうすればよいですか？

この場合、コンソールをハードリセットすると問題が解決する場合があります。この記事をチェックして、正確な手順を確認し、追加の解決策を見つけてください。

  • Xbox Oneがいつ死ぬかをどうやって知るのですか？

絶え間ない死の黒い画面エラー、繰り返されるエラーメッセージ、および/または応答しないコントローラーは、Xboxが修理またはアップグレードを必要としていることを示している可能性があります。

編集者注：この投稿は元々2019年3月に公開され、その後2020年3月に更新され、鮮度、正確性、包括性が向上しています。