修正：操作が正常に完了しませんでした[ウイルス、PUP]

ガイド
  • コンピュータウイルスに出くわすのは楽しいことではありません。
  • このエラーメッセージERROR_VIRUS_INFECTEDに遭遇した場合は、深呼吸して、以下に示すテスト済みの修正を確認してください。
  • マルウェアがPCを脅かしていることがどんなに卑劣であっても、それを取り除く方法は常にあります。取り外しガイドをご覧ください。
  • 専門家のアドバイスが必要な場合は、トラブルシューティングハブもご覧ください。
ファイルにウイルスが含まれているため、操作が正常に完了しませんでした

コンピュータウイルスはセキュリティ上の脅威となる可能性があり、ERROR_VIRUS_INFECTEDなどのシステムエラーが発生する可能性もあります。

このエラーの後には通常、ファイルにウイルスメッセージが含まれているため、操作が正常に完了しませんでした。今日は、Windows10でこのエラーを修正する方法を紹介します。

ERROR VIRUS INFECTEDエラーを修正する方法は？

1.アンチウイルスを変更します

ウイルス対策を削除することは最善の解決策ではありませんが、それが役立つ場合は、別のウイルス対策ツールに切り替えてみてください。BullGuardをお勧めします。

Bullguardをインストールする

このアンチウイルスにはホームネットワークスキャナーがあり、すべてのホームネットワークを監視しているため、ネットワーク内のすべてのコンピューターで発生する可能性のあるすべての攻撃を追跡できます。

また、更新されたマルウェア対策ツールがあり、署名を継続的にスキャンして、疑わしいと思われる瞬間に署名をブロックします。

BullguardのSentry動作エンジンは、最新の署名に関する更新を毎日受信し、PCに追加の保護レイヤーを配置します。また、使用する複数のプライバシー設定とゲームモードがあります。

その主な機能を簡単に確認しましょう：

  • 超高速の脅威検出を提供する高度なアルゴリズム
  • 次世代の3層マルウェア対策保護
  • 脆弱性スキャナーとブートスキャンオプション
  • アプリのダウンロード前、ダウンロード中、ダウンロード後のエンドツーエンド保護のための統合ファイアウォール
  • 行動エンジンと高度な機械学習ベースの予防と検出

簡単に言うと、これは最大限の保護のためにPCに確実にインストールするアンチウイルスです。

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2. WindowsDefenderをオフにします

ウイルス対策の使用はかなり重要であり、Windows10にはWindowsDefenderと呼ばれる独自のウイルス対策ソフトウェアが付属しています。

ほとんどの場合、これは強力なウイルス対策ですが、WindowsDefenderがこのエラーやその他のエラーを引き起こす可能性があると報告したユーザーはほとんどいません。

この問題を解決するには、WindowsDefenderを完全にオフにすることをお勧めします。

その方法を説明する前に、実行しようとしているファイルが悪意のあるものではないことを確認する必要があります。

安全なソースからファイルを実行しようとしている場合、感染していない可能性があります。Windows Defenderをオフにするには、次の手順を実行します。

  1. 押してWindowsキー+ Iは、設定アプリを開きます。
  2. 設定アプリが開いたら、[更新とセキュリティ]セクションに移動します。左ペインのナビゲートでWindows Defenderをし、右ペイン無効でリアルタイム保護。

その後、Windows Defenderが無効になり、問題なくファイルを実行できるようになります。

一部のユーザーは、この方法ではWindows Defenderが一時的に無効になるため、しばらくすると再びオンになると報告しています。

Windows Defenderを完全に無効にするには、レジストリを編集する必要があります。

これを行うには、次の手順に従います。

  1. Windowsキー+ Rを押して、regeditと入力します。Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。

  2. オプション：レジストリに変更を加える前に、問題が発生した場合に備えてバックアップを作成することをお勧めします。レジストリをバックアップするには、[ファイル]> [エクスポート]に移動します。

    [エクスポート範囲]として[すべて]を選択し、目的の名前を入力します。安全な場所を選択し、[保存]ボタンをクリックしてレジストリをエクスポートします。問題が発生した場合は、このファイルを実行して、レジストリを元の状態に復元するだけです。

  3. 左側のペインで、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defenderキーに移動します。右側のペインでDisableAntiSpywareDWORDを探します。このDWORDが使用できない場合は、右ペインの空のスペースを右クリックして、「新規」>「DWORD（32ビット値）」を選択します。新しいDWORDの名前としてDisableAntiSpywareと入力し、ダブルクリックします。

    操作が正常に完了しませんでした

  4. 値データを1に設定し、[ OK ]をクリックして変更を保存します。

その後、Windows Defenderは完全に無効になり、このエラーは表示されなくなります。

レジストリを編集したくない場合は、グループポリシーエディターを使用してWindowsDefenderを無効にできます。これを行うには、次の手順に従います。

  1. Windowsキー+ Rを押して、gpedit.mscと入力します。Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。操作が正常に完了しませんでした
  2. グループポリシーエディターが開いたら、左側のウィンドウで[コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [Windowsコンポーネント]> [WindowsDefender]に移動します。右側のウィンドウで、[ WindowsDefenderをオフにする]をダブルクリックします。

  3. 選択して有効オプションをしてをクリックして適用し、[OK]変更を保存します。

    操作が正常に完了しませんでした

Windows Defenderを無効にすると、PCがマルウェアに対して脆弱になる可能性があるため、サードパーティのウイルス対策ツールをできるだけ早くダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

これらの優れたウイルス対策ツールを使用して、サイバー攻撃からコンピューターを保護してください。

3.問題のあるファイルを除外リストに追加します

特定のファイルにアクセスしようとしたときにこのエラーが発生した場合は、そのファイルが脅威として誤って識別されている可能性があります。ファイルが悪意のあるものではないことが確実な場合は、そのファイルを除外リストに追加して、問題が解決するかどうかを確認してください。

開発者は、PCでアプリケーションをテストしようとしたときに、この問題を報告しました。

ただし、この問題はダウンロードしたファイルでも発生する可能性があるため、ダウンロードしたファイルが感染していないことが確認できる場合は、除外リストに追加してこの問題を修正してください。

4.ウイルス対策ソフトウェアを無効にします

これらのタイプの問題は、サードパーティのウイルス対策ツールが原因で発生する場合があります。一部のアンチウイルスは、PCまたは他のソフトウェアと完全に互換性がない可能性があり、それがこのエラーにつながる可能性があります。

この問題を解決するには、ウイルス対策を少しの間無効にしてみてください。

ファイルを再度実行して、問題が解決しないかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを完全にアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

5.アバストを再インストールします

アバストアンチウイルスが原因でファイルにウイルスが含まれている可能性があるため、操作は正常に完了しませんでした。

これはまともなツールですが、特定の不具合やバグが発生してこの問題が発生する場合があります。この問題を解決するには、アバストを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

6.詳細スキャンを実行します

このエラーは、実際のマルウェア感染が原因で発生する場合があります。その場合は、詳細なスキャンを実行する必要があります。

現在のウイルス対策ソフトウェアに加えて、Malwarebytesなどの他のツールを使用してシステムをスキャンすることをお勧めします。システムがクリーンであることを確認するために、念のために複数のツールでシステムをスキャンすることをお勧めします。

何人かのユーザーは、セーフモードに入り、スキャンを数回実行することでこの問題を修正したと報告しました。これを行うには、次の手順を実行します。

  1. 開き、[スタート]メニューをクリックし電源ボタンを押したままシフトキーボードのキーを選択します再起動メニューからオプションを選択します。

    操作が正常に完了しませんでした

  2. オプションのリストが表示されます。[トラブルシューティング] > [詳細オプション]> [スタートアップの設定]をクリックします。次に、[再起動]ボタンをクリックします。
  3. PCが再起動すると、オプションのリストが表示されます。対応するキーを押して、セーフモードの任意のバージョンを選択します。
  4. セーフモードに入ったら、必要なすべてのスキャンを実行し、マルウェアの削除を試みます。

7.問題のあるソフトウェアを更新します

PCで特定のソフトウェアを実行しようとしたときにエラーが表示された場合は、そのアプリケーションを更新してみてください。

何人かのユーザーが特定のアプリケーションでこのエラーを報告しました。彼らによると、問題を解決するには、これらのアプリの最新バージョンをダウンロードしてインストールする必要があります。

これらのアプリケーションには、このエラーを引き起こす可能性のあるバグや不具合がほとんどない場合がありますが、最新の状態に保つことでこの問題を回避できます。

8.コマンドプロンプトを使用して、問題のあるファイルを修復します

このエラーの影響を受けるファイルが1つだけの場合は、コマンドプロンプトを使用して修正できます。

何人かのユーザーがexplorer.exeの問題を報告し、ファイルにウイルスメッセージが含まれているため、操作が正常に完了しませんでしたが、次の手順に従って簡単に修正できます。

  1. Windowsキー+ Xを押して、メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。

  2. コマンドプロンプトが開いたら、次の行を入力します。
    1. sfc /SCANFILE=C:\windows\explorer.exe
    2. sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

これらのコマンドを実行した後、問題のあるファイルが修正され、再びアクセスできるようになります。

このエラーは、破損したシステムファイルが原因で発生する場合があります。この例では、SFCスキャンを使用してこれらのファイルを修正する方法を示しました。

例としてc：windowsexplorer.exeを使用したので、必ずPC上の正しいパスに置き換えてください。

完全なガイドを読むと、コマンドプロンプトでの作業がはるかに簡単になります。

9.クリーンブートを実行します

サードパーティのアプリケーションによって、このエラーがPCに表示される場合があります。これらのアプリケーションは多くの場合、Windowsで自動的に起動し、このエラーやその他のエラーが発生します。

この問題を修正するには、クリーンブートを実行し、問題のあるアプリケーションを見つける必要があります。これはかなり単純で、次の手順に従って実行できます。

  1. Windowsキー+ Rを押して、msconfigと入力します。Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。

  2. [サービス]タブに移動し、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]オプションをオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。

  3. 次に、[スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。

    操作が正常に完了しませんでした

  4. ときに、タスクマネージャを開いて、あなたはすべてのスタートアップアプリケーションのリストが表示されます。リストの各アプリケーションを右クリックし、メニューから「無効」を選択します。リストのすべてのエントリに対してこの手順を繰り返します。

    操作が正常に完了しませんでした

  5. タスクマネージャを閉じて、[システム構成]ウィンドウに戻ります。[適用]と[ OK]をクリックして、変更を保存します。

  6. その後、PCを再起動します。

スタートアップサービスとスタートアップアプリケーションを無効にすると問題が解決する場合は、これらの手順をもう一度繰り返して、サービスとスタートアップアプリケーションを1つずつまたはグループでオンにする必要があります。

アプリまたはサービスの各セットを有効にした後、PCを再起動するか、ログアウトしてWindows10プロファイルに再度ログインする必要があります。この問題の原因となっているアプリケーションが見つかるまで、この手順を繰り返します。

それを見つけたら、それをアンインストールするか、最新バージョンに更新して、問題が解決するかどうかを確認します。

10.システムの復元を実行します

このエラーが発生した場合は、システムの復元を実行することで修正できる可能性があります。この機能を使用すると、PCを復元し、この問題が発生するのを防ぐことができます。

これを行うには、次の手順に従います。

  1. Windowsキー+ Sを押して、システムの復元を入力します。メニューから[復元ポイントの作成]を選択します。

    操作が正常に完了しませんでした

  2. [システムのプロパティ]ウィンドウが表示されます。[システムの復元]ボタンをクリックします。

    操作が正常に完了しませんでした

  3. システムの復元ウィンドウが開きます。[次へ]をクリックします。次に、目的の復元ポイントを選択して、[次へ]をクリックします。

    操作が正常に完了しませんでした

  4. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

システムを復元した後、問題が解決しないかどうかを確認します。

システムの復元が正常に完了しませんでしたか？心配はいりません。問題を解決するための完全なガイドがあります。

11. Windows10をリセットします

始める前に、このソリューションはシステムからすべてのファイルを削除することを言及する必要があるため、すべての重要なファイルをバックアップすることを強くお勧めします。

このソリューションでは、インストールされているすべてのアプリも削除されるため、再度インストールする必要があります。このソリューションを実行するには、Windows 10インストールメディアが必要になる場合があるため、メディア作成ツールを使用して作成します。

Windows 10のリセットを実行するには、次の手順に従います。

  1. 開き、[スタート]メニューを押して電源ボタンを、押したままシフトキーをしてをクリックして再起動します。
  2. 次に、[トラブルシューティング]> [このPCをリセット]> [すべて削除]を選択します。Windows 10インストールメディアを挿入するように求められた場合は、必ず挿入してください。
  3. インストールしたWindowsのバージョンを選択し、[ Windowsがインストールされているドライブのみ]をクリックします。このオプションを使用すると、システムドライブのみが使用され、ほとんどの場合、Cがクリーニングされます。これは、インストールによってこのドライブからすべてのファイルが削除されることを意味します。
  4. 次に、[ファイルを削除する]オプションを選択します。
  5. これで、リセットの実行後に発生する変更のリストが表示されます。リセットプロセスを開始するには、[リセット]ボタンをクリックします。
  6. 画面の指示に従ってリセットを完了します。

Windows 10をリセットすると、Windows 10がクリーンインストールされ、エラーが修正されるはずです。

Windows 10に最適なツールを使用して、重要なデータをバックアップしてください。

ERROR_VIRUS_INFECTEDエラーと操作は正常に完了しませんでした。ファイルにウイルスメッセージが含まれているため、 PCで多くの問題が発生する可能性があります。

場合によっては、これらのエラーは誤警報によって引き起こされる可能性がありますが、当社のソリューションの1つを使用することでこの問題を修正できるはずです。

FAQ：ファイルにウイルスが含まれているために操作が正常に完了しなかった詳細

  • 操作が正常に完了しなかったのをどのように修正しますか？

このエラーは、実際のマルウェア感染が原因で発生する場合があります。専用のマルウェア除去ツールを使用して、システムの詳細なスキャンを実行することを強くお勧めします。

  • ファイルにウイルスが含まれているために操作が正常に完了しなかった場合、どのように無効にしますか？

ウイルス対策ソリューションを更新して、トラブルシューティングを開始します。ステップバイステップでテストされた修正のこの完全なリストを続行します。

  • Windows Defenderを完全にオフにするにはどうすればよいですか？

[スタート]メニュー-> [更新とセキュリティ]-> [Windowsセキュリティ]-> [ウイルスと脅威の保護]から[設定]を開き、リアルタイム保護をオフにします。スタートメニューが応答しない場合は、次のことを行う必要があります。

編集者注：この投稿は元々2019年10月に公開され、その後2020年6月に更新され、鮮度、正確性、包括性が向上しています。